A insistência foi tanta que os agentes se viram obrigados a tomar providência registrando boletim e acionando o conselho para contornar a situação e normalizar o atendimento de emergência do 199.
O Conselho Tutelar levou o menino até a unidade dos bombeiros para ele tomar conhecimento da importância do bom funcionamento do órgão e também para que tome ciência de que sua ação constitui um ato infracional.
Os trotes são frequentes e comprometem o atendimento, porque existe apenas uma linha telefônica. Um trote pode fazer com que quem realmente precise pegue o telefone ocupado.
O maior problema entretanto é quando há casos de falsas ocorrências. Algumas vezes não dá para identificar se é trote ou não. Assim, há o deslocamento de uma equipe sem necessidade, comprometendo o atendimento de quem realmente está precisando.
Por SM (J Cattellan)
