As imagens foram registradas por Erika Burch, que fazia compras no local com o marido. Segundo ela publicou em sua conta no Facebook, a menina gritava: "Por favor, pare! Eu prometo que não farei isso de novo".
Erika ainda relatou na rede social que confrontou o homem. "Tirei fotos com o meu celular e disse para ele soltar o cabelo dela. E falou para eu cuidar da minha vida!", escreveu ela.
Diante da reação, a mulher chamou a polícia e ficou ainda mais indignada quando o sargento respondeu que não podia fazer nada porque não havia ferimentos visíveis na criança e o homem tinha "o direito de disciplinar seus filhos".
Assim, a mulher decidiu publicar as fotos na rede social em busca de uma reação. Com a repercussão do post, que alcançou mais 123 mil compartilhamentos, a polícia de Cleveland recebeu um grande número de ligações sobre o caso e informou que irá investigar tudo em parceria com o departamento de Serviço de Proteção às Crianças.
À emissora KRPC-TV, o chefe de polícia Darrel Broussard disse que "está muito preocupado com o bem-estar da criança". (Com Rede TV)