A média de atendimentos, incluindo fins de semana e feriados, é de 48 pessoas por dia.

O número é considerado dos mais elevados por Adelar Arrosi, que determinou ajustes para que a qualidade e a resolutividade dos atendimentos melhore.

Um dos bons resultados já possíveis, conforme o prefeito, é o fim das longas e morosas filas que se viam até poucas semanas atrás, consequência de um modelo de gestão pouco eficiente e que gerava queixas e descontentamentos.

“Atualmente, o máximo que um paciente aguarda para o atendimento são 30 minutos”.

Nesse período de breve espera, ele passa por pré-consulta, triagem e aguarda ser chamado por um sistema informatizado.

Com as mudanças feitas, as pessoas não precisam ir mais com antecedência, e até de madrugada como ocorria, para ter a chance de ser atendidas.

Agora, elas podem ir às unidades de saúde no horário que entenderem o mais conveniente, porque elas contarão com toda a assistência que os profissionais do local estão aptos a oferecer.

Tela eletrônica

Um dos avanços no sistema de saúde é a utilização de recursos tecnológicos para facilitar a comunicação com os pacientes. Um dos mecanismos empregados, sob orientação da administração pública de Ibema, é uma tela eletrônica.

Tanto para triagem como para ser atendido pelo médico, o paciente é informado por meio de um aviso eletrônico, exibido em uma tela estrategicamente posicionada na unidade de saúde.

Lá há, entre outras, informações sobre o nome do paciente e do enfermeiro para a triagem. E também do médico e o número do consultório onde a consulta será realizada.

Em média, segundo Adelar Arrosi, cada consulta demora entre 15 e 20 minutos, tempo suficiente para que o acompanhamento ocorra da melhor forma possível. Casos de urgência e emergência são assistidos no hospital municipal, que conta com plantões 24 horas durante todos os dias do mês.

Além disso, Ibema tem convênio com o Samu, que pode ser acionado pelo número de telefone 192.

Por Assessoria