O condutor da moto teria furado uma preferencial, atingido o carro e não chamou socorro. Também nas redes sociais, a empresa questionou a versão da jovem sobre o ocorrido.

Em uma imagem que mostra ferimentos na região torácica, braços, ombro e também no rosto, a garota fez duras críticas ao atendimento da empresa. “É nesse estado em que me encontro após ter solicitado o serviço de moto táxi [...] o motoboy furou a preferencial e colidimos com um carro”, escreveu a jovem. Segundo a garota, a condutor da moto não teria solicitado socorro e ela teve que sair, sozinha do local em busca de socorro.

Nessa mesma publicação, a jovem também afirma que desde então a empresa não havia entrado em contato com ela para oferecer ajuda. “A empresa demonstrou não se preocupar com o bem estar dos clientes”, escreveu. No entanto, a garota também afirmou que o próprio motoboy teria entrado em contato com ela, perguntando se ela precisava de alguma ajuda.

Empresa questiona “falta de assistência”

Na mesma publicação, a empresa questionou a versão apresentada pela jovem. “Estamos tentando entrar em contato há um tempo, não temos seu endereço, [você] não atende nossas ligações, você não tentou entrar em contato com o responsável”, afirmou a empresa com o perfil oficial da marca. “Favor atender nossas ligações ou pelo menos retornar antes de falar que não estamos dando assistência”, rebateu a empresa em um comentário.

A companhia informou ainda que “em 25 anos da empresa essa é a primeira e última vez que isso acontece”. (Com A Rede)