Segundo a secretaria, esta foi a terceira vez consecutiva que o Afonso Pena ficou em primeiro lugar no ranking nacional. A pesquisa é feita trimestralmente, com base em questionários distribuídos aos passageiros.
No último trimestre de 2015, o aeroporto teve nota de 4,52, numa escala que vai de 1 a 5. Esta também foi a maior nota já obtida por um aeroporto desde que a pesquisa iniciou, em 2013. Conforme a secretaria, o levantamento é feito nos 15 maiores terminais do país, responsáveis por 80% do tráfego aéreo nacional.
A pesquisa avalia 48 itens em cada aeroporto. Desses, o Afonso Pena teve a melhor nota em 17. Os passageiros destacaram a qualidade do serviço de restituição de bagagens, proteção e segurança e disponibilidade de sanitários.
Ainda de acordo com a secretaria, a pesquisa consultou 13.241 passageiros em todos os aeroportos. O nível de confiança é de 95%, com margem de erro de cinco pontos percentuais. (Com G1)