Ao acessar a ferramenta o consumidor deverá informar o nome, e-mail e relatar qual a irregularidade encontrada. Poderá, ainda, anexar documentos, como fotos, vídeos, notas ou cupom fiscal, que serão utilizados na abertura do processo administrativo pelo Procon-PR.
A ferramenta tem como objetivo identificar e evitar, com a ajuda dos consumidores, abusos que podem gerar danos para todos.
Especialmente no interior do estado, a paralisação dos caminhoneiro tem levado alguns estabelecimentos a cobrar até mais de R$ 5 pelo litro do combustível.
O Procon-PR, junto com a Delegacia de Crimes Contra a Economia e Proteção do Consumidor (Delcon) e os Procons municipais do Paraná estão fiscalizando e apurando abusos cometidos por alguns estabelecimentos.
