Para continuar conectados, os clientes da operadora deverão contratar um pacote adicional ou migrar para uma franquia superior.
A operadora garante que o usuário será avisado quando o limite estiver prestes a ser alcançado, ao atingir 80 e 100% da franquia de dados. O usuário também poderá consultar a qualquer momento seu consumo de internet enviando um SMS para o número 4141 com a expressão “Consumo Web”. Se o cliente optar por não contratar um novo pacote, a renovação da franquia para o uso do serviço de dados acontecerá diariamente às 0h, quando houver créditos.
Os primeiros a serem afetados com a mudança foram os clientes do Rio Grande do Sul e Pernambuco, que desde 15 de janeiro estão sem a velocidade reduzida de internet. (Com Bem Paraná)