Direitos: Procon-PR atende 220 mil consumidores em 2024; confira como acessar

A Coordenação Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-PR), órgão vinculado à Secretaria de Estado da Justiça e Cidadania (Seju), atendeu no ano passado aproximadamente 220 mil consumidores, o que resultou em mais de 800 atendimentos diários em 2024.

Serviços financeiros, que incluem bancos e outras instituições de crédito, estão em primeiro lugar no ranking de reclamações, seguidos por operadoras de telefonia e TV por assinatura, comércio eletrônico, transporte aéreo, viagens, turismo e hospedagem. O índice de resolutividade das reclamações formalizadas no Procon-PR ultrapassa 70%.

“Esse número expressivo de registros mostra que o consumidor está cada vez mais consciente dos seus direitos, o que é muito positivo”, destaca o secretário estadual da Justiça e Cidadania, Santin Roveda. “Além disso, o Procon-PR tem uma preocupação constante que é disponibilizar ao cidadão canais de atendimento acessíveis para facilitar a sua jornada”, acrescenta.

Na plataforma consumidor.gov.br – que permite a interlocução direta entre consumidores e fornecedores –, bancos, financeiras e administradoras de cartões de crédito ocupam o primeiro lugar nos atendimentos. Renegociação, parcelamento de dívidas e cobrança indevida estão entre os problemas mais citados.

Operadoras de telefonia e TV por assinatura ficaram em segundo lugar no ranking de atendimentos por este canal, com problemas como cobrança indevida, oferta não cumprida, SAC não resolutivo e má prestação de serviços.

Nos canais de atendimento internos do Procon-PR (site, telefone e presencial) a realidade se assemelha, com bancos e instituições financeiras ocupando o primeiro lugar e operadoras de telefonia em segundo. “O consumidor deve sempre buscar os seus direitos e procurar os nossos canais de atendimento” alerta Claudia Silvano, coordenadora do Procon-PR.

Confira os canais de atendimento do Procon-PR:

Plataforma consumidor.gov.br

Site www.procon.pr.gov.br

Telefone 0800 041 1512

Presencial: Rua Emiliano Perneta, 47 - Centro - Curitiba

Horário: segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h (exceto feriados)

Acesse diretamente AQUI

 

 

 

 

 

Por - AEN

 Comitê Intersetorial da dengue do Paraná terá apoio de corretores de imóveis

O primeiro encontro do Comitê Intersetorial de Controle da Dengue em 2025 foi realizado nesta terça-feira (21), no Gabinete de Gestão Integrada (GGI), no Palácio Iguaçu em Curitiba.

Além do grupo, composto por representantes de 13 secretarias, autarquias e órgãos estaduais e 32 instituições parceiras, a Secretaria de Estado da Saúde (Sesa) consolidou o apoio do Conselho Regional de Corretores do Paraná (Creci-PR). A reunião teve o objetivo de discutir e analisar o atual panorama das arboviroses (dengue, chikungunya e zika) no Paraná.

Também esteve presente na reunião do comitê a consultora técnica da coordenação geral de Vigilância de Arboviroses do Ministério da Saúde, Marcela Santos, trazendo o panorama geral das arboviroses no Brasil.

“É fundamental promover uma coordenação eficiente e intensificar as iniciativas colaborativas entre os diferentes setores do Governo e as organizações da sociedade civil para assegurar resultados efetivos. O panorama atual sugere a união de forças”, afirmou o secretário de Estado da Saúde, Beto Preto.

O Creci-PR vai prestar apoio às iniciativas do Estado, por meio dos corretores que, periodicamente, visitam os imóveis, terrenos vazios e locais fechados.

De acordo com o presidente Luiz Celso Castegnaro, são cerca de 50 mil corretores imobiliários que poderão ajudar nesse enfrentamento. “Temos mais de 100 grupos de corretores, representantes, delegados municipais e contato com as autoridades locais. Há corretores imobiliários em praticamente quase todos os municípios, com uma comunicação através do nosso cadastro”, ressaltou.

O comitê analisou os dados do período epidemiológico 2024/2025, a evolução dos casos e reforçou a continuidade das ações para enfrentamento da dengue e implementação de medidas para intensificar a luta contra os vetores das arboviroses, em especial o mosquito Aedes aegypti.   

AÇÕES – A Sesa vem trabalhando constantemente durante todo o ano com as ações de combate à dengue, zika e chikungunya junto aos municípios, incentivando e orientando-os na adoção das novas tecnologias e ações localizadas, com o aval do Ministério da Saúde.  

Dentre as ações já em funcionamento no Estado estão o método Wolbachia, a utilização da técnica de borrifação residual (BRI-Aedes) em imóveis considerados especiais com grande circulação de pessoas, o monitoramento da infestação vetorial com o uso de armadilhas de oviposição (ovitrampas), e a compra de tablets para os Agentes de Combate a Endemias dos 399 municípios.

Além disso, existem outras ações que envolvem a sociedade, parceiros e a população, tais como campanhas publicitárias e as iniciativas de força-tarefa na remoção de entulhos, organizadas pelos municípios em conjunto com as regionais.

A diretora de Atenção e Vigilância em Saúde da Sesa, Maria Goretti Lopes Maria Goretti, também ressaltou a importância da atuação da população no combate à doença. “A participação popular é indispensável nessa luta contra o mosquito. Essa é uma responsabilidade compartilhada, e cada cidadão tem um papel fundamental para vencermos essa batalha. Desde o potinho com água parada até grandes espaços que possam ter criadouros”, disse.

COMITÊ – Criado em 2019, o Comitê Intersetorial de Controle da Dengue tem como objetivo implementar ações de forma unificada e intersetoriais de mobilização para a intensificação do combate à doença.

 

 

 

 

 

Por - AEN

 Paraná se torna o 3º maior empregador da indústria de transformação do Brasil

Com um aumento de 17,37% nos últimos cinco anos, o Paraná chegou a 973 mil empregados na indústria de transformação e passou a ter a terceira maior massa de trabalhadores no segmento em todo o Brasil, de acordo com dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística, compilados pelo Instituto Paranaense de Desenvolvimento Econômico e Social (Ipardes).

O levantamento compara os números do primeiro trimestre de 2019 com os dados mais recentes da pesquisa, referentes ao terceiro trimestre de 2024. Ao longo deste período, o Paraná gerou 144 mil empregos na indústria de transformação e ultrapassou Santa Catarina, que criou 91 mil vagas e chegou a 937 mil trabalhadores no setor.

Assim, o Paraná segue atrás apenas de São Paulo (3,58 milhões) e Minas Gerais (1,44 milhão), que são os dois estados mais populosos do País. Na sequência, completando a lista dos dez maiores empregadores do segmento, estão os estados do Rio Grande do Sul (891 mil), Rio de Janeiro (563 mil), Ceará (440 mil), Pará (420 mil), Goiás (420 mil) e Bahia (418 mil).

Para o secretário estadual da Indústria, Comércio e Serviços, Ricardo Barros, o resultado é reflexo do esforço do Governo do Estado para fortalecer o setor no Paraná. “Avançamos na desburocratização, na inovação e no apoio constante à qualificação profissional. Com isso, conseguimos aumentar a competitividade da nossa indústria e gerar mais empregos. Essa liderança comprova que nossa economia está no caminho certo para atrair ainda mais investimentos”, disse.

CRESCIMENTO – O crescimento paranaense no número de contratados nas indústrias de transformação também foi proporcionalmente superior à média nacional. Enquanto o Paraná aumentou em 17,37% sua massa de trabalhadores no segmento, o Brasil registrou um crescimento de 11,8% no mesmo período.

Os números são consequência de um maior dinamismo da produção industrial local ao longo destes cinco anos. Dados do IBGE referentes à produção industrial mostram que entre janeiro de 2019 e novembro de 2024, o setor secundário do Paraná cresceu 15,1%, segundo o índice ajustado sazonalmente.

De acordo com o diretor-presidente do Ipardes, Jorge Callado, os números são consequência da política de atração de investimentos do Governo do Estado ao longo dos últimos cinco anos. “Foram registrados vultuosos investimentos em ampliação e instalação de plantas industriais, muitos deles viabilizados por programas do Estado, como o Paraná Competitivo, por exemplo”, afirmou. O Paraná Competitivo é o programa do Governo do Estado que oferece incentivos e benefícios fiscais para empresas que desejam se instalar ou expandir suas operações no Estado. O programa é coordenado pela Secretaria de Estado da Fazenda (Sefa) e pela Invest Paraná, a agência de captação de investimentos para o Estado. 

O crescimento é quase sete vezes superior à média nacional no período, em que o aumento da produção física brasileira foi de 2,2%. Em relação aos outros estados da região Sul, o Paraná se manteve na liderança, já que Santa Catarina registrou alta de 10,1% e o aumento do Rio Grande do Sul foi de 0,7%.

 

 

 

 

Por - AEN

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