Aplicativo ajuda a evitar falhas nas ligações para o 192

A novidade do Consamu foi desenvolvida ao longo dos últimos meses e, assim que começou a funcionar, já ultrapassou 3 mil downloads. A proposta é solucionar um problema que, muitas vezes, impede ou derruba as ligações para o tradicional 192.

Segundo dados do Consamu, cerca de 30% dessas ligações são perdidas.

"Nós tínhamos muitas reclamações da população, que não conseguia ligar para o 192 e, às vezes, também não conseguia contato pelos números alternativos. Não por um problema interno nosso, mas por uma falha de telefonia, externa", afirmou Jéssica Adriane da Silva Zielinski, diretora de enfermagem.

Para que o dispositivo funcione com o aplicativo desenvolvido por Fábio Theodoro, o usuário precisa ter acesso à internet.

"É como se a pessoa tivesse um ramal do Samu dentro do próprio aparelho. Assim, consigo identificar se ela está em Cascavel e a ligação cai aqui no Consamu. Se estiver em outra cidade, como Foz do Iguaçu, que é outro polo de atendimento, a chamada será direcionada para lá. Isso é possível porque fazemos a triangulação por GPS e o roteamento para definir onde a ligação deve ser encaminhada", explicou Fábio.

A equipe de reportagem esteve na Central de Regulação do Consamu, em Cascavel, e acompanhou de perto o funcionamento do sistema. Pelo aplicativo, é realizada a ligação; a atendente recebe o chamado e, na tela do computador, já aparecem informações como nome de quem liga, número de telefone e localização.

"No momento em que a pessoa instala o aplicativo, ela precisa fazer um pré-cadastro. É possível entrar com o e-mail do Google ou da Apple, e o sistema puxa os dados automaticamente", esclareceu o desenvolvedor.

O aplicativo atende os 43 municípios que integram o Consamu, consórcio formado por cidades da região para o atendimento em saúde pública. No entanto, já existe a expectativa de expansão do serviço.

Usuários de celulares com sistema iOS podem baixar o aplicativo SamuApp Ipcom na App Store. Já quem utiliza Android deve fazer o download pela Play Store. Outra orientação importante é instalar o aplicativo o quanto antes.

 

 

 

 

Por - Catve