Afonso Pena é eleito o aeroporto com mais serviços aos passageiros

: 14 Fevereiro 2019

O Aeroporto Internacional Afonso Pena foi eleito, nesta quarta-feira (13), o aeroporto com mais serviços aos passageiros pela Pesquisa de Satisfação do Passageiro, divulgada pelo Ministério da Infraestrutura, em Brasília. O terminal recebeu na categoria uma nota 4,75, em uma escala em que a pontuação máxima é 5.

A pesquisa avalia trimestralmente os 20 aeroportos com maior movimentação no Brasil – juntos, eles são responsáveis por 87% do fluxo de passageiros no país. O Afonso Pena foi avaliado por 38 indicadores, sendo 37 de processos e um de satisfação geral. Destes, 30 (78,94%) estão acima da meta de 4 pontos estabelecida pelo Governo Federal. Ainda dentro desses números, o Afonso Pena tem as maiores notas entre todos os participantes para:

Tempo de fila da aduana (4,97),
Cordialidade dos funcionários da aduana (4,93),
Qualidade da informação nos painéis das esteiras de restituição de bagagem (4,91),
Velocidade da restituição de bagagem (4,76)
Tempo de fila na imigração (4,69)

Na Pesquisa de Satisfação do Passageiro e de Desempenho Aeroportuário, o Afonso Pena é historicamente um dos mais premiados, tendo ficado na primeira posição por diversas vezes, desde o início da pesquisa, em 2013. Em 2018, o terminal foi eleito o melhor do país no primeiro e segundo trimestre. Este ano, a diferença para Viracopos (SP), que ficou em primeiro, foi de apenas um centésimo.

Atendimento de qualidade

O Aeroporto Internacional Afonso Pena tem capacidade para receber 14,8 milhões de passageiros por ano. Cerca de 179 voos operam diariamente no terminal, transportando aproximadamente 17 mil passageiros entre embarques e desembarques, número que o coloca como um dos mais movimentados do Brasil.

Atualmente, seiscompanhias aéreas operam no terminal paranaense: Aerolineas Argentinas, Paranair, Avianca, Azul, Gol e Latam, que ligam Curitiba a diversos destinos brasileiros, como: Congonhas (SP), Guarulhos (SP), Campinas (SP), Porto Alegre (RS), Santos Dumont (RJ), Galeão (RJ), Brasília (DF), Foz do Iguaçu (PR), Maringá (PR), Cascavel (PR), Londrina (PR) e também a destinos internacionais, como Buenos Aires, na Argentina, e Assunção, no Paraguai, além das conexões.(Com MassaNews)