Como saber se um comprovante Pix é falso? Veja como evitar cair em golpes

O comprovante de Pix falso é uma imagem ou arquivo criado — ou alterado — para simular uma transferência que nunca foi realizada. Em alguns casos, ele é produzido a partir da edição de um comprovante verdadeiro. Em outros, é gerado por páginas e aplicativos que reproduzem a aparência dos bancos e permitem preencher informações como valor, data, horário e nome do destinatário.

A intenção é convencer a vítima de que o pagamento foi feito para que ela entregue um produto, conclua um serviço ou finalize uma negociação sem conferir se o dinheiro entrou na conta. Em compras realizadas pela internet, por exemplo, esse arquivo pode ser enviado por WhatsApp logo após o pedido.

Nem toda fraude, porém, depende de uma imagem adulterada. Em alguns casos, o comprovante é verdadeiro, mas registra apenas um Pix agendado, e não uma transferência concluída. Como a operação ainda está programada para uma data futura, o pagamento pode ser cancelado antes que o dinheiro seja enviado.

O golpe pode ser aplicado de diferentes maneiras, mas quase sempre segue o mesmo roteiro. O comprador envia um comprovante e tenta convencer o vendedor a concluir a negociação antes da conferência do pagamento.

Uma das modalidades mais conhecidas envolve a edição de um comprovante verdadeiro. O criminoso altera informações como valor, data, horário ou destinatário e encaminha o arquivo à vítima. Dependendo da qualidade da montagem, a fraude pode passar despercebida, principalmente em estabelecimentos com grande movimento ou em horários de maior fluxo de clientes.

Outra estratégia utiliza páginas e apps que reproduzem a interface de bancos conhecidos. Nessas ferramentas, basta preencher os dados da suposta transferência para gerar um documento visualmente semelhante ao emitido após um Pix. Apesar da aparência, nenhuma operação foi registrada no sistema de pagamentos.

Também há casos em que o golpe acontece sem qualquer edição de imagem. O comprador agenda um Pix, envia o comprovante emitido pelo próprio banco, recebe a mercadoria antes da data prevista para a transferência e, depois, cancela o agendamento. Como o documento é autêntico, essa modalidade pode ser mais difícil de identificar à primeira vista. 

Um comprovante bem elaborado pode enganar até quem recebe pagamentos por Pix com frequência. Por isso, a análise não deve se limitar à aparência da imagem. Também é importante verificar se as informações da transação fazem sentido e correspondem ao momento da negociação.

Comece pelos dados exibidos. Confira se o nome do pagador e do recebedor estão corretos, se o valor corresponde ao combinado e se a data e o horário batem com o momento da compra. Se alguém afirma ter acabado de fazer a transferência, mas o documento mostra outro horário ou outra data, interrompa a negociação e confirme o pagamento antes de prosseguir.

Em seguida, observe a qualidade da imagem. Logotipos desfocados, fontes diferentes das utilizadas pelo banco, espaçamentos irregulares, textos desalinhados e erros de ortografia podem indicar edição. Capturas de tela com baixa resolução, partes cortadas ou elementos ocultos também merecem atenção, pois podem esconder informações importantes da transação.

O comportamento do comprador também ajuda a identificar tentativas de fraude. Em negociações pela internet, por exemplo, é comum receber o comprovante por WhatsApp acompanhado de mensagens pedindo urgência na entrega da mercadoria ou na liberação do serviço. Antes de atender ao pedido, confirme se o pagamento aparece no extrato da conta.

A maneira mais segura de confirmar um Pix é consultar o extrato ou o histórico de movimentações da conta que receberia a transferência. Se o pagamento foi concluído, ele aparecerá entre as operações registradas pela instituição financeira, acompanhado do valor recebido e das demais informações da transação.

Essa conferência deve ser feita no aplicativo, internet banking ou outro canal oficial do banco. O histórico da conta do recebedor é o que confirma se a transferência foi efetivamente concluída, independentemente da imagem enviada pelo pagador.

Como o Pix é um meio de pagamento instantâneo, a liquidação normalmente ocorre em poucos segundos. Se o valor não aparecer no extrato nesse intervalo, verifique se a operação foi registrada como Pix Agendado ou aguarde a confirmação da instituição financeira antes de entregar um produto ou concluir um serviço.

Também vale manter as notificações do app bancário ativadas. Assim, sempre que um Pix for recebido, você será avisado imediatamente e poderá confirmar o crédito sem depender apenas do comprovante enviado pelo comprador. 

O Pix Agendado permite programar uma transferência para uma data futura. Nessa modalidade, o banco emite um comprovante informando que a operação foi agendada, mas isso não significa que o dinheiro já foi enviado ao destinatário.

Golpistas exploram essa característica para enganar vendedores. Eles agendam o pagamento, enviam o comprovante, recebem a mercadoria ou o serviço e, antes da data prevista para a transferência, cancelam a operação. Como o Pix não é concluído, nenhum valor chega à conta do destinatário.

Antes de finalizar qualquer negociação, confira se o documento traz indicações como "Pix Agendado", "Agendamento" ou uma data futura para a transferência. Se houver qualquer referência ao agendamento, aguarde a liquidação do pagamento antes de liberar a compra.

Se o pagamento não aparecer no extrato da conta ou houver suspeita de fraude, interrompa a negociação até esclarecer a situação. Caso a venda ainda não tenha sido concluída, não entregue a mercadoria nem finalize o serviço antes da confirmação da transferência.

Guarde conversas, imagens recebidas, dados do comprador e todos os registros da negociação. Esse material pode ser solicitado pela instituição financeira e também será importante caso seja necessário registrar um boletim de ocorrência.

Se o comprador informar que houve algum problema durante a transferência, peça que ele entre em contato com o banco para verificar o status da operação. A instituição financeira consegue informar se o Pix foi concluído, rejeitado, cancelado ou apenas agendado.

Entre em contato com sua instituição financeira assim que identificar a fraude. Dependendo do caso, o banco poderá avaliar o acionamento do Mecanismo Especial de Devolução (MED), mecanismo do Banco Central do Brasil criado para tentar recuperar valores enviados em situações de golpe ou fraude.

Depois, registre um boletim de ocorrência e reúna todas as provas disponíveis, como conversas, comprovantes, notas fiscais e demais registros da negociação. Esses documentos ajudam na análise da instituição financeira e podem ser utilizados durante a investigação.

Se a compra ou a venda ocorreu por um marketplace, aplicativo de mensagens ou rede social, comunique também a plataforma sobre o ocorrido. A denúncia pode contribuir para identificar a conta utilizada pelo golpista e impedir que ela seja usada para aplicar novas fraudes.

Por - TechTudo