O levantamento aponta que a situação está crítica: 60% não sabem o quanto devem e 36% ainda desconhece a quantidade de empresas que eles estão em débito. Entre os que sabem do calote, o valor médio das dívidas chega a cerca de três mil e quatrocentos reais.
O estudo ainda revela que o brasileiro não tem controle do número de parcelas escolhidas na hora da compra e nem da quantidade já quitada. O cartão de crédito é o principal motivo de endividamento e o que mais leva as pessoas a ficarem com o nome sujo. Na sequência vêm empréstimos e cartões de lojas.
Na média, o consumidor tem conta em atrasada com duas empresas e a inadimplência registra aumento significativo entre mulheres e brasileiros das classes C, D e E.