O limite de atendimento diário na agência será de dez beneficiários. Os agendamentos na Prefeitura estarão sendo feitos de segunda à sexta, das 08 às 11:30 hrs e as 13 às 17:30 hrs. É necessário estar portando comprovante de residência e todos os documentos pessoais como CPF, RG, inclusive Carteira de Trabalho ou Cartão Cidadão.
O FGTS será pago aos trabalhadores mediante comprovação de residência na área atingida conforme as informações repassadas pela Prefeitura à Secretaria Estadual da Defesa Civil. O limite de saque por beneficiário é de R$ 4 mil, o que depende do saldo em conta.
De acordo com o Secretário de Planejamento e membro do CMDC (Conselho Municipal da Defesa Civil), Elizeu Caldas, até o momento já foram feitos mais de duzentos agendamentos.