É cada vez mais comum as empresas atenderem e se relacionarem com os clientes por meio de mensagens de texto, como no WhatsApp.

A ferramenta oferece rapidez, baixo custo, a possibilidade de enviar arquivos e imagens, por exemplo, e relação de proximidade entre empresa e cliente. Mas será que é o canal mais eficiente para fazer um atendimento? Até onde vai a facilidade de comunicação e quando falta bom senso? 

A Polícia Militar foi acionada por uma mulher que relatou ameças contra ela.

Na residência da solicitante, a equipe policial foi informada que as emaças estavam sendo feitas por telefone, através do aplicativo Whats Ap.

Presidente da rede social, Mark Zuckerberg, elogiou app.

'Serviços que tem esse alcance são incrivelmente valiosos', disse.